400电话业务又称“全国统一接入码业务”，是电信运营商为企事业单位设计的统一功能强大的虚拟电话交换机。所有拨打400总机的电话都转到了预先绑定的实体电话上接听，实现了企业对外宣传的统一标准。400电话的费用由企业和拨打400电话的用户共同承担。用户不必为长途电话付费。它体现了企业用户的服务意识，是企业信誉和实力的象征。

1、 全国统一热线：采用10位400电话号码，将原来的多实体电话绑定到企业，企业只需发布全国统一的400号码进行统一公示，方便记忆；所有客户来电均转接到绑定的实体电话，而客户记住了400这个数字，相当于记住了企业。

2、 提升企业形象：400电话已成为现代企业的标准，几乎所有成功的企业都开通了400电话作为统一的企业服务热线。开通400企业热线，统一服务形象，是企业声誉和实力的象征，也是企业管理理念的提升。

3、 强大的企业主机：400电话平台扩展了呼叫中心的功能，如多个号码、企业环、IVR语音导航、短信通知、来电记录、语音邮件、来电分析、分配、实时列表等，无需额外的软硬件投入，即可打造大型企业呼叫中心无需手动维护。

4、 优秀的营销工具：400电话易于记忆，通话成本分摊，客户更愿意拨打，有效增加了通话次数和沟通时间；平台提供通话统计，为用户提供通话记录和满意度评分依据，为企业员工培训和培训提供依据客服质检；一条多线，短信通知，准确无误，您一个电话都不能错过。失去客户是件好事。

5、 400号码终身不变：企业申请的400电话号码是全国统一的虚拟号码，可以终身不变。企业搬家，只需更改400绑定实体电话号码即可，老客户也可以拨打，客户不会丢失。为企业节省了大量转载宣传资料，也避免了麻烦一一告知老客户。
       400电话号码是企业通讯身份证号码。一个好的数字可以让你的客户和潜在客户更容易记住，可以让企业的品牌价值不流失，可以更好地提升企业形象，让你的公司节省大量的宣传费用，是最划算的广告投资！