400电话可以提升企业的整体形象，更好地体现企业用户至上的理念。400电话已成为大型企业的必需品和企业的象征。那么，400电话有什么功能？

1、 彩铃功能

400电话具有彩铃功能，例如：“您好！打电话给XX公司，我公司主要经营XX业务，请稍候！”这样的彩铃其实是企业的名片。它可以用个性化的语音代替传统单调的铃声，并可以用彩铃给顾客带来问候。当然，也可以通过彩铃更好的传达公司的信息，我们需要做的只是提供文字内容，这样我们就可以通过录音棚有专业的播音员来帮我们录制。

2、 通话录音

400电话有录音功能。系统能自动记录每次通话的全过程。当您需要检索录音时，可以登录平台在线收听，当然也可以下载到本地存储。企业可以通过电话录音监控客户服务质量，这也是问题分析的重要依据，可以为处理客户纠纷或投诉提供有利证据。目前，各大企业的呼叫中心都有完善的录音系统，这也是提高企业管理水平的有力措施。

3、 语音信箱

下班时间或公司的电话都处于通话状态，无法接听。在这种情况下，客户服务在拨打400时会听到语音提示。现在是下班时间，请留言后，我们将尽快与您联系。这就是我们常说的公司电话线下助理。这样，我们就可以有效地保证公司不会错过任何时间和任何情况。语音信息可以在平台上在线收听，当然也可以下载到本地存储。

4、 通话分析

400电话平台将记录每次通话的号码、面积、时长、时长和家庭号码，并对这些数据进行统计和分析。平台还将提供分析报告和通话分析功能，可以对企业的广告投放情况、每个时段的投放效果、在线客服电话的数量、接听时间等进行分析，有效评估在线客服的工作量。

此外，400手机还具有IVR功能、满意度调查功能、中继功能、通话黑名单功能、智能呼叫转接功能、智能呼叫分配功能、实时列表查询功能等，可谓功能非常强大。