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【400电话免费吗】什么是400电话?免费吗?


对于这部400电话,大多数网友可能并没有深刻理解。以前,很多朋友问我什么是400电话?今天,我们来谈谈我们嘴里的400电话是什么?它的功能是什么,能给你带来什么好处?

所谓400呼叫是一种呼叫共享服务,即主叫方承担本地呼叫接入费,被叫方承担所有呼叫应答费用。当然,不是免费的。目前,已广泛应用于多行业的售前、售后服务咨询。这400个电话分为4006(中国联通)、4007(中国搬家元铁通)、4008(中国电信)、4001(中国搬家新业务段)、4000(中国联通新业务段)和4009(中国电信新业务段)。400电话是为企事业单位设计的全国虚拟电话交换机。所有拨打400电话号码的电话都会转到预先设定的固定电话、搬家电话或呼叫中心专线。400总机只负责处理来电,不能拨出。话费由企业和拨打400电话的用户共同承担,主叫方只支付本地话费。

400电话热线是企业服务意识的体现,是信誉和实力的象征。

其最明显的特点之一就是全国统一号码;有了10位数的400号码,公司原来的多个电话号码就绑定在一起了。从此以后,只需向社会公布全国统一的400号码,统一宣传,且便于记忆。当您的客户拨打400号码时,您可以根据您的设置将呼叫转接到公司原来的不同号码。如果客户记住了400号码,就相当于记住了企业。这对企业和公司来说是一个很好的形象宣传;当公司因搬家等原因需要更改公司原有电话号码时,400号码不需要更换,只有绑定在400号码下的电话号码才能更换,业务永远不会丢失。企业申请的400号是虚拟号码,可以终身不变。

通话录音:系统可自动记录每次通话的全过程。您可以登录该平台在线收听或下载到本地存储。电话录音功能是企业监督客户服务质量、分析问题、为处理客户纠纷和投诉提供证据的重要依据。各大企业的呼叫中心都有完善的录音系统,这是提高企业管理水平的有力保障。

语音信箱:下班时间或公司电话占线或无法接听时,拨打400时,客户会听到提示:“现在是下班时间(或电话占线),请在哔声后留言,我们会尽快与您联系!”

通话分析:平台会记录每次通话的次数、区域、时间、时长、次数,并对这些数据进行统计分析,提供分析报告。该功能可用于分析企业异地广告投放效果、客服接听电话的数量和持续时间,有效判断工作量。








全国400电话办理咨询热线:13683248288  400-888-3375
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