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企业管理者如此乐观的400电话有何好处?


只要说企业为客户开通服务热线,我们首先想到的就是选择400电话。知道如何为企业选择合作伙伴的经理们也更喜欢联通400电话​,这一点也不奇怪。

在客户眼中,开通联通400电话,是企业规范、可靠、更具服务意识的体现。在企业管理者看来,打联通400电话是大赚一笔的选择。

一位业务经理曾这样描述400电话

“企业要开通服务热线,似乎很简单。事实上,里面有很多文章。如果一个企业选择建立一个系统化的电话服务流程,不仅需要时间、精力和***,而且效果也不尽如人意。如果企业选择将服务热线直接接到400电话,所有问题都会立即得到解决。400是企业开通服务热线的***选择,具有效率高、功能全、服务专业、深受客户欢迎

400电话有什么好处?

使用过400电话的经理们知道,这可以为他们解决许多问题。

开通400电话后,企业马上就有了自己的智能化管理背景。通过这个背景,经理们可以随时查看公司400个电话的收发记录。然后通过智能报表分析,实时控制企业每天的销售和运营情况,实现移动化管理。告别每天只能被动等待人工总结报告的无奈

400电话后台,可自动记录客户来电、通话记录、满意度评价等信息。它为管理者研究市场动态、顾客消费偏好的变化以及企业发展方向提供了有效的数据支持。

客户通话记录也可以下载并永久保存,不会丢失。

客户问题难以解决和员工服务差,导致客户纠纷、投诉和客户流失率高?员工工作质量难以控制,绩效考核无依据?

400电话录音功能,可准确记录每个客户的通话情况。

400电话满意度调查功能,能及时为企业管理者反馈客户最真实的声音。员工态度差,服务流程长,问题没有得到有效解决,服务问题的细节都可以在满意度调查中体现出来。

通话记录和满意度调查功能为企业评价客户服务质量和绩效考核管理提供数据依据,帮助企业管理者解决客户问题,提高客户满意度。

承诺的24小时服务热线是否难以兑现?节假日和夜班期间,员工是否难以安排值班?

400扩展绑定和呼叫应答设置,立即解决这个问题。

400电话分机可以绑定到固定电话或移动电话上。可以在不同的时间段内设置接听电话,主机会将客户的来电转接到不同的分机。员工上班时用企业固定电话接听,下班后用手机接听。

帮助企业实现7×24小时服务保障,解决员工值班问题。24小时服务保证,企业兑现承诺,赢得客户信任,也不能错过任何商机。

400电话支持200个及以上分机绑定,同时支持1000个及以上通话,强力避免客户来电占线的问题。不管有多少客户同时来电,企业都能冷静应对。

400个电话可以为企业解决这么多问题,受到企业管理者的青睐。贵公司400电话开通了吗?








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