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为什么选择企业400


  小企业所依赖的技术可以成为特殊增长和适度停滞之间的决定性因素。即使在电话系统这样熟悉的类别中,选择也比比皆是。
  自1995年第一个商用企业400电话(互联网协议语音)电话系统推出以来,企业已逐渐从传统的固定电话系统转向现代的基于网络的解决方案。放弃传统的手机和400驱动的公司是什么?更重要的是,这对你来说是正确的吗?
  我们将研究企业400电话与固定电话之间的纠纷,帮助有远大梦想的小企业主做出更有信心的企业沟通决策。
  你已经知道什么是固定电话,但你可能不知道它是如何工作的。本质上,一个经典的电话通过一系列铜线和相互连接的电话线将你的声音转换成一系列电信号,这些信号在另一端以声音的形式出现。
  另一方面,企业400电话不需要所有的物理连接,海岸到海岸。简而言之,企业400电话系统通过因特网传输和接收语音。这意味着从任何地方拨打电话所需的***基础设施是稳定的网络连接。
  企业400电话与其他类型的电话服务相比如何?
  与固定电话相比,企业400电话具有许多优点。以下是小企业最明显的好处:
  可访问性:企业400电话不仅限于实体办公楼或插在墙上的手持电话。这意味着你的团队可以通过互联网连接随时随地聊天。随着越来越多的企业吹嘘远程办公和/或在家办公政策,企业400电话的灵活性对全球团队至关重要。
  经济性:小型企业400电话最大的吸引力之一是安装、维护和设置的成本。根据目前的研究,你可以预期企业400电话将平均业务的电话相关成本降低40-80%。这些技术具有成本效益,可以用来发展业务,而不是为过时的技术买单。
  可伸缩性:当事情进展顺利,业务蒸蒸日上时,扩展就成了优先考虑的问题。企业400电话让您充分利用增长机会,而不是等待新的电话购买和固定电话安装。向企业400电话系统添加新号码不需要IT部门提出任何请求。事实上,它不需要点击几下鼠标。电子商务的季节性扩张和收缩比以往任何时候都容易,因为你可以根据需要进行调整以满足你的需求。底线:你可以根据自己的条件成长。
  简单:企业400电话系统的易用性来自现代软件和用户友好的界面。如今的员工习惯于使用基于网络的数字产品,这些产品可以快速测试和学习。管理人员在这些系统上的培训比手动设置更快。在不需要物理电话和日常维护的情况下,经理们可以专注于发展他们的团队,而不是从困惑的员工那里排除问题。
  Enterprise400电话设置和功能:
  企业400电话需要什么样的互联网连接和技术设置?
  所以,既然你知道了企业400电话使用方便,可以省钱,而且灵活到可以在任何地方使用,你可能会想知道设置它有多困难。回答?这可能比你想象的容易。
  在初始设置期间,任何信誉良好的企业400电话服务提供商要做的第一件事就是检查以确保您有可靠的互联网连接,能够支持基于web的呼叫。此过程还可能需要重新配置网络以为手机预留足够的带宽,从而帮助您避免诸如掉线和延迟等问题。
  答案取决于从运营行业到商业战略的方方面面。但通过观察大多数公司中呼叫量最大的两个部门,我们可以学到很多:销售和支持。
  支持:工作流集成
  为支持代理提供了将其工具合并到单个视图中的能力,使他们能够更快、更智能、更高效地工作。支持人员已经有很多流要跟踪-从电子邮件和聊天到CRM软件和产品文档。所以很难知道哪些信息在哪里。
  将所有这些数字环境集成到基于软件的电话系统中的能力有助于代理更好地关注对话本身。例如,当电话铃响时,aircall的insightcard将直接弹出代理商的CRM,显示客户姓名、团队成员备注和最近的购买交易数据。因此,当代理接听电话时,他们随时准备为客户提供定制的个性化体验。
  销售:更快的功能
  最近的一项研究发现,在5分钟内取得第一名,你获得资格的机会增加了100倍(相比之下,30分钟后更低)。或者简单地说,响应延迟等于美元。
  企业400电话可以帮助您最大限度地提高团队覆盖潜在买家的能力。诸如呼叫级联之类的服务允许您的团队分配传入呼叫的分配方式,从而减少呼叫被错过的可能性。点击拨号允许您立即连接,无需手动操作,而且powerdialer功能使您的团队可以轻松地浏览出站拨号列表而不眨眼。
  企业内部员工如何为企业400电话的更换做好准备?
  在你建立了一个拥有良好耳机的团队之后,是时候集中精力进行内部培训了。教你的员工如何使用他们每天遇到的功能和集成。由于企业400电话系统已连接到互联网,因此当添加新功能时,软件可能会更新。联系你的团队,确保每个人都知道如何充分利用这项技术。
  首先,确保您的经理完成了与公司400电话提供商的入职培训。这将帮助他们准备好处理团队中常见和反复出现的问题。
  您的员工在使用企业400电话时需要知道什么?
  与任何基于网络的技术一样,安全是第一位的。培训员工使用安全密码,并努力在办公技术中实施安全标准,如双因素认证。
  管理者还应该学习如何使用软件的管理部分。向团队成员添加新号码、解释数据分析、设置语音邮件和IVR(交互式语音响应)等关键功能将是成功的关键。
  那么,企业400电话服务能否对小企业的底线产生积极影响呢?
  结论:当然。企业400手机已经具备了一些明显的优势,其基于网络的基础必将保证未来(更快)的创新。毫无疑问,人们对这款拥有200年历史的手机的熟悉程度令人欣慰。然而,它的现代替代品为小型企业提供了更好的功能和更智能的解决方案,同时为您和您的客户降低了成本(并带来了好处)。






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