当你在互联网上搜索产品或企业服务时，你也应该注意到越来越多的企业开始把他们的外部联系信息统一成一系列以“400”开头的数字。400是什么意思？为什么这么多企业会选择它？

在这里，金泰瑞会给你好好上一课的。

企业400电话，又称“全国统一接入码业务”，由10位数字组成。是电信运营商为企事业单位专门设计的全国统一、功能强大的虚拟电话交换机。所有拨打400电话总机的电话均转入预绑定实体电话接听，实现企业对外宣传的统一和规范。

​400电话号码可以绑定到企业的原始多实体电话。如果客户记住了400号，就相当于记住了企业。

400电话已成为现代企业的标准配置。几乎所有成功的企业都开通400电话作为企业的统一服务热线，这是企业信誉和实力的象征，也是企业经营理念的提升，可以增强客户购买企业产品的信心。

金泰瑞400平台扩展了1号多机、企业彩铃、IVR语音导航、短信通知、通话录音、语音信箱、工号广播、通话分析、分配、实时列表等20多个呼叫中心功能；在不增加软硬件投入的前提下，无需人工维护，开通智能400企业热线，可建设大型企业呼叫中心。

400电话号码便于记忆和分享，客户更愿意打电话，有效增加了通话次数和通话时间；平台提供通话统计，为广告效果分析提供依据；通话记录，满意度评分，为企业员工培训提供依据，客户服务质量检验；一机多机，短信通知，确保无误呼，良好的客户流失。

企业申请的400号是全国统一的虚拟号，可以终身不变。企业搬迁和人员置换不需要更改电话号码。只需更改与400号码绑定的物理电话号码。电话号码的更改将立即生效。老客户仍然可以打电话，一个客户不会因为号码的变化而丢失。为企业节省大量重新印刷宣传品的成本，同时也避免了给老客户逐一通知的麻烦。

400电话办理的价格与很多因素有关，主要是企业选择的号码和套餐。当由正规服务提供商处理时，费用是透明的。采用主叫共用付费的收费标准，即主叫承担本地通话接入费，被叫承担全部应答费。各类客户来电只需缴纳本市话费，长途话费由企业支付，充分体现了企业客户至上的服务理念。成本分担让潜在用户更愿意打400，有效增加通话次数，增加沟通时间，广告效果提高30%以上！

经过多的品牌沉淀，金泰瑞为20多万企业客户提供服务。通过呼叫中心管理平台，金泰瑞实现智能语音导航、智能呼叫分发、黑名单设置、录音、语音信箱等功能。通过导航设置，不同的按钮可以对应不同的业务部门，特别是对一些特殊客户，可以专门为他们建立信息管理数据库，保存他们的信息，还可以为VIP客户或大宗商品客户建立专门的连接渠道，为他们提供最优质的咨询和维护服务。