有家企业很高兴地发现，许多企业客户服务热线不再繁忙，随时都可以打通。在解决了客户的问题之后，还可以收到企业的回访，让客户感受到企业的专业和贴心。原来，这家企业在金泰瑞申请企业400电话办理后用作客服电话。

企业400电话在解决售后问题中起着非常重要的作用。只需要公布一个数字，就可以显示出企业的优越性和数字的身份，这个数字的变化永远不会超过一般难以记住的地区数字。体现了企业对客户周到服务的理念，为客户提供专业便捷的服务。随着400电话的出现和普及，企业的售后服务问题得到了改善和改善。这是企业400电话的作用：客服热线永远不会占线，客户拨打也免收长途费用，号码是唯一永久的！

企业400电话还具有全通话录音功能。企业开通此功能后，整个人工录音将存储在呼叫中心平台上，并每隔一段时间备份一次。企业可以将录音下载到本地计算机上，这样所有通话都将被保存并且不会丢失。即使错过了客户的要求，也不需要打后续电话直接查询通话记录。企业还可以通过备案功能对员工的销售水平和服务质量进行考核，并对员工的工作能力进行考核。根据录音反映出的不足，有针对性地对员工进行培训；在企业400电话录音功能的约束下，企业员工的工作效率也会得到提高。提高客户满意度，也为企业塑造良好形象。

企业400电话是售后服务的法宝。它可以帮助企业了解消费者心理，分析产品问题，收集客户意见，为产品改进提供有价值的依据。实际上，400话务的首选是400接线，这是企业为客户提供的一种服务。从一个企业的客户服务质量来看，可以看出一个企业对服务的重视程度，也直接体现了企业的形象。