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400电话中小企业解决方案分析


​据官方统计分析,我国每天新增注册企业1万多家,这意味着每年有近400万家中小企业诞生。我国中小企业占企业的绝大多数。中小企业一般是传统产业,基本上具有以下特点:

一、规模不同,信息化水平大多不高。大多数公司仍然使用传统的办公工具,特别是销售人员的个人QQ来传递报价单、合同等重要文件,极易造成客户流失,泄露公司机密;

二、办公效率低,企业形象不统一。通知靠开会,监督靠检查,协调工作时间都耽误了找人,办公效率低下,无法保证企业形象;

三、通信需求高。中小企业联系客户最快的方式是电话。但同一企业处理多部电话成本高,容易占线,资源无法优化;公司无法监督服务质量,无法评估客户满意度。

400电话可以很好地解决这些问题,那么会有企业问到400电话免费吗?400电话办理多少钱?金泰瑞回答:需要收取一定的费用以保障其功能。那么真的能为企业解决这些问题吗,花的这钱值吗?接下来就让金泰瑞为您分析:

一、400电话可以为企业节约了成本。400电话可以绑定多个固定电话和移动电话,固定电话和手机不重复充值。企业支出透明,便于成本优化。而且400电话不需要硬件和软件费用,开通后可以立即使用,节省了企业的运营成本。

二、400电话可以提高客户满意度。400电话录音功能、客户满意度调查等功能,评估客户服务质量,根据评估结果统计,快速、有针对性地解决客户问题,提高客户服务质量;400电话CRM功能,记录每个客户信息、业务沟通记录,当客户来电时,座椅电脑立即弹出屏幕显示咨询记录,服务方向更加明确,客户满意度更高;语音信箱,记录客户信息,方便企业及时跟踪客户,独有短信提醒功能,跟踪日期,回访日期,节假日问候等及时提示,随时与客户保持密切联系,做好客户关系。

三、400电话可以避免客户资源的损失。400电话平台扩展了1号多线、语音信箱、通话录音等功能,使客户通话不繁忙,减少了客户连接等待时间;不会因公司搬迁、换号、销售周转、维护老客户而流失客户资源,避免客户资源的流失。

四、400电话可以提高办公效率。400电话独特的即时通讯、考勤、审批等办公应用,帮助企业缩短沟通时间,提高办公效率。通讯录在尚科通应用程序中,实时更新,可以随时随地与同事联系;发送的信息一目了然,沟通更加集中。

本文根据中小企业的特点,分析了中小企业最迫切的通信需求,以最实惠的价格和最先进的技术,解决了中小企业通信的所有困难,帮助他们提高综合实力和核心竞争力。








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