当我们要打电话给一些大公司的热线时,我们会发现这样一个问题。所有大公司都使用400开头的手机。
我们知道京东客服等电子商务平台使用的是400手机。又分为商场、企业采购、财务热线。
说到双11,我们必须谈谈最繁忙的快递公司。他们使用的数字也是400电话。每个快递公司都有自己的400电话号码。最忙的时候,快递热线不忙。让客户致电快递公司,第一时间与快递公司取得联系。
这些都是400电话,在很多情况下,400电话已经成为生活的一部分,随处可见。只要是大品牌公司,基本上都有400号码热线。
10位400号码用于绑定企业的原始多实体电话。企业只需公布全国统一的400号进行统一宣传,这一点很容易记住!所有来自客户的来电都会转接到绑定的实体电话进行接听。如果客户记住了400号,就相当于记住了企业。
400电话已成为现代企业的标准配置,几乎所有成功的企业都开通了400电话作为企业的统一服务热线。开通400条企业热线,统一服务形象,不仅是企业声誉和实力的象征,也是企业经营理念的提升。
400电话平台扩展了多线1、企业彩铃、IVR语音导航、短信通知、通话录音、语音信箱、工号广播、通话分析、分配、实时列表等20多项呼叫中心功能。
无需增加软硬件投入,无需人力维护,开通智能400电话企业热线,就可以建设一个大型企业呼叫中心。
400电话便于记忆和分享,客户更愿意打电话,有效增加了通话次数和通话时间;平台提供通话统计数据,为广告效果分析提供依据;
通话记录、满意度评分,为企业员工培训、客户服务质量检查提供依据;一条多线、短信通知,确保无误呼,良好的客户流失。
企业申请的400电话是全国统一的虚拟号,可以终身不变。
当一个企业移动时,它只需要更改与400电话绑定的物理电话号码。老客户仍然可以拨号,而且不会丢失任何一个。
为企业节省大量重新印刷宣传品的成本,同时也避免了给老客户逐一通知的麻烦。
400电话会对企业有所帮助,但很多企业都有自己的400电话。
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